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Pages Jaunes du 86 : l’édition 2010 est là, profitons d’une belle remise en 2011 !

Pages Jaunes Vienne 86

Pages Jaunes Vienne 86

Les entreprises et les particuliers de la Vienne ont reçu ces derniers jours l’édition 2010 des Pages Jaunes, une version compact, plus maniable et moins encombrante.

Si vous ne l’avez pas reçu vous pouvez appeler le 0800 666 121 (de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30 du lundi au vendredi, appel gratuit depuis la plupart des postes fixes, selon l’opérateur).

Nous avons testé le service, un accueil très pro nous a été réservé.

Une offre exceptionnelle pour les annonceurs du 86 en 2011 !

C’est officiel ce matin,  les annonceurs du 86 vont pouvoir profiter pour l’édition 2011 d’une offre tout à fait attractive qui leur permettra d’augmenter leur impact publicitaire.

Pour toute souscription d’une annonce hors colonne dans l’annuaire PagesJaunes pour un format supérieur à l’édition précédente, les annonceurs bénéficient du tarif du format inférieur, moyennant les frais techniques du format à paraître.

Contactez nous pour en savoir plus et optimiser votre budget Pages Jaunes.

remise pages jaunes

remise pages jaunes

Pages Jaunes vient de lancer son Business Center.

pages jaunes poitiers business center

pages jaunes poitiers business center

4 ans après que Google France ait lancé son Local Business Center (renommé Google Adresse depuis avril 2010) Pages Jaunes propose à ses clients une version béta de son Business Center. Cet outil va nous permettre de :
> mettre à jour, valider et gérer votre visibilité sur pagesjaunes.fr,
> mesurer l’audience de vos produits et évaluer la performance de votre communication,
> suivre vos factures, effectuer un paiement en ligne…

En attendant peut être une future version permettant d’acheter des espaces en ligne ?

expert pages jaunes

expert pages jaunes

Urban Dive : le futur de la recherche locale avec Pages Jaunes.

Les Pages Jaunes ont annoncé la sortie pour la fin de l’année de Urban Dive. Pour faire simple on peut dire qu’il s’agit d’une sorte de Google Street Viewmade in France ! Projet d’outil de Géolocalisation social très ambitieux : en plus de trouver un lieu, des infos pratiques et des annonces commerciales, l’internaute pourra partager avec ses amis ses lieux favoris et ses expériences ou encore utiliser des applications de jeu dans la ville. Urban Dive sera un service d’exploration urbaine en vue immersive afin de s’approprier la ville en 3D. Un système de widgets est prévu pour en faire un espace personnalisé en interaction avec ses réseaux sociaux. Le lancement est prévu pour fin 2010 sur Mac/PC, iPad et mobiles.

Pages Jaunes : le début de la fin des annuaires imprimés ?

J’ai découvert ces derniers jours une campagne d’affichage des Pages Jaunes .

pjSans doute dans le but de nous convaincre que le support « papier » du célèbre service d’annuaire a de l’avenir, on nous annonce  que 3 Français sur 4 utilisent les annuaires imprimés.

Pour ma part, je pense au contraire qu’il s’agit des premiers soubresauts annonciateurs d’une lente agonie de cet outil en tant que support publicitaire, en tout cas en ce qui concerne les « Pages Blanches ». En effet, en France comme ailleurs, il faut distinguer l’annuaire des particuliers, les « Pages Blanches », et l’annuaire des professionnels, les « Pages Jaunes ».

Quelques infos toutes fraiches :

– Pages Jaunes ne commercialise plus de publicité sur les « Pages Blanches » de Paris et de l’Ile de France.

– Nos voisins belges viennent de décider de ne plus distribuer systématiquement les Pages Blanches. Dans cet article du soir on apprend que « seuls ceux qui en feront la demande expresse recevront encore le bottin papier gratuitement sur le seuil de leur porte. » et surtout que « un projet pilote avait été mené dans neuf communes, où la distribution automatique du bottin a été supprimée au profit d’une demande expresse de l’habitant. Résultat, seuls 3 % de la population ont réclamé la version papier, preuve qu’elle « n’est plus de ce temps », commente M. Van Quickenborne.

la mort des pages jaunes

la mort des pages jaunes

Alors 3 Français sur 4 utilisent les annuaires imprimés certes, mais pour faire quoi ? Pour caler l’armoire ? Pour trouver un professionnel connu (je consulte l’annuaire en sachant par avance qui je veux contacter) ou pour trouver un professionnel inconnu (je contact un professionnel que j’ai découvert dans l’annuaire) ?

En 2008, cette même étude qui nous apprend que « 3 français sur 4 utilisent les annuaires imprimés » indique que seulement 4% des consultations des Pages Blanches sont motivées par la recherche d’un professionnel inconnu (27% pour les Pages Jaunes). En conséquence, et compte tenu des tarifs pratiqués, un professionnel misant sur ce support pour conquérir une nouvelle clientèle ne risque pas d’atteindre ces objectifs de retour sur investissement…

Alors, compte tenu :

– de la diminution constante de la pertinence des investissements publicitaires sur les annuaires imprimés.

– de la multiplication des solutions alternatives en ligne (annuaires mais aussi réseaux sociaux ..).

– du développement de l’Internet mobile.

– de la prise de conscience de la nécessité d’intégrer les critères environnementaux dans nos prises de décision  (le ministre belge cité ci dessus fait valoir que cette restriction devrait permettre d’épargner chaque année 38.000 arbres et 1.512 tonnes de CO2).

L’avenir des annuaires imprimés s’assombrit de jour en jour. Certains, à l’image de l’annonceur hitta qui donne au célèbre « bottin » l’aspect d’un cercueil, s’en réjouissent.

Ceci étant, certains annonceurs devraient s’en réjouir également. En effet, le jour où leurs concurrents, oubliant qu’un tiers de la population n’a pas accès à Internet, les laisseront seul à capter l’attention des clients dans l’annuaire imprimé, ils pourraient découvrir des retours sur investissement étonnants ! Une stratégie gagnante à la condition de ne pas regarder passer le train du web 2.0 pour autant.

Pages Jaunes vs Google, cas concret, témoignages et commentaires.

Dans le cas concret exposé en vidéo ci dessous nous allons découvrir les témoignages de :

pages_jaunes_google– Nicolas Goupil, patron de Freedom, une entreprise de services à domicile, constituée de 25 agences. Il dispose d’un site vitrine et fait des choix pour être vue et choisie par ses clients potentiels.

– Guillaume Thomas, patron d’Aladom, qui ambitionne de devenir le portail internet français de référence pour le service à domicile. Aladom.com mise sur son référencement sur Google pour obtenir une audience qualifiée afin de pouvoir mettre en relation des prestataires et des clients.

(La vidéo ci dessus, trouvée sur Youtube, provient de Web Patron, un blog très intéressant, tenu par le journaliste Lionel Myszka, où il traite de l’usage du web dans les entreprises du Pays de Rennes.)

On voit bien que dans le cas présent, il y a en réalité non pas 2, mais 4 acteurs : l’annonceur (Free Dom), le portail (Allodom), Google et pagesjaunes.fr.

L’annonceur : Il cherche légitimement à générer un maximum d’audience qualifiée vers son site internet tout en optimisant son investissement. Pour ce faire il mise sur son propre référencement sur Google et sur l’apport publicite-on-lined’audience généré par le portail qui mise lui aussi sur .. Google. Il considère que les utilisateurs n’utilisent plus pagesjaunes.fr mais Google et que le budget Pages Jaunes ne génère pas un retour sur investissement satisfaisant.

Le portail : Allodom propose (dans sa spécialité) un service concurrent à celui des pages jaunes. On retrouve sur Allodom les principes fondateurs du service annuaire : un modèle économique qui repose sur la mise en relation et un mode de recherche du type « qui,quoi ? où ? ». Guillaume Thomas nous dit que « c’est son métier de référencer Allodom sur les services recherchés », et considère à juste titre que, « il y a une place à prendre ».  Et il a raison, la place à prendre, celle qu’il convoite, c’est celle que pagesjaunes.fr n’occupe pas dans les résultats de recherches de Google. En effet, un beau volume de recherches de professionnels se fait sur les moteurs, et pagesjaunes.fr apparait rarement dans la liste des réponses (d’ailleurs pour tenter de pallier à cela, Pages Jaunes achète des liens commerciaux sur Google..).

L’annonceur et le portail ont 3 points communs.

partenariat publicite– Ils cherchent tous les deux à avoir le meilleur positionnement possible sur Google sur les mêmes requêtes. Ils se concurrencent donc. Ce n’est pas un gros problème pour l’annonceur qui y gagne en visibilité. Le portail lui, doit intrinsèquement concurrencer ses clients sur le terrain du référencement.

– L’un et l’autre misent tout sur Google. La pérennité de leurs activités devient dépendante de la qualité de leur référencement. Un excès de zèle, un changement conséquent de l’algorithme, un accident de parcours qui débouche sur une dégringolade dans les résultats de recherche et c’est la catastrophe (surtout pour le portail). La prééminence de Google n’est pas sans conséquence, c’est à la fois le problème et la solution.

– Ils laissent tous les deux entendre qu’un annonceur doit faire un choix entre pagesjaunes.fr et Google, que l’utilisateur lui a choisit et qu’aujourd’hui, il n’utiliserait plus Pagesjaunes.fr mais Google.

Et Pagesjaunes.fr alors ?

mediametrie_janvier_10Ainsi les internautes n’utiliseraient plus Pagesjaunes.fr ? Il n’en est rien. En tout cas ce n’est pas ce que je constate à la lecture des statistiques d’audiences des sites Internet de mes clients. D’ailleurs Médiamétrie dans son dernier rapport sur l’usage de l’Internet en France nous apprend que un internaute sur deux a utilisé pagesjaunes.fr au cours du  seul mois de janvier, et que c’est la 8ème audience française.

Alors, au delà du cas des entreprises  Freedom et Aladom qui prennent en main la destinée de leur visibilité sur Internet et maitrisent leur sujet,  que pourrions nous préconiser à une entreprise de services à domicile quand à sa visibilité sur Google et Pages Jaunes ?

pagesjaunesmascotte2Tout d’abord, ne pas négliger sa part de clientèle potentielle qui n’utilise pas Internet (35 % des français quand même !), en communiquant :

  • toute l’année sur les Pages Jaunes papier pour répondre à des objectifs de conquête et de fidélisation.
  • ponctuellement (en fonction de la saisonnalité de l’activité) sur des supports imprimés de proximité performants (comme le 7 à Poitiers dans la Vienne) afin de répondre à des objectifs de conquête et de notoriété.

Se donner les moyens d’être présent et visible de manière pertinente sur Google :référencement poitiers

  • Entretenir/développer l’optimisation du référencement naturel du site.
  • Être présent sur les portails et annuaires (tel que Aladom) lorsqu’ils sont eux même bien référencés.
  • Confier à un spécialiste conception et optimisation d’une campagne de liens sponsorisés (Google Adwords).
  • Exploiter les possibilités offertes par Google Maps.
  • Publier/partager des contenus (textes, photos, vidéos) sur son propre site et sur des sites de partage (Slideshare, YouTube … ).
  • Utiliser les réseaux sociaux pour (entre autre) anticiper le développement de l’indexation en temps réel.

Optimiser ses achats d’espace sur Pagesjaunes.fr. Dans l’exemple ci dessus, pour sa publicité sur les Pages Jaunes sur Internet, l’entreprise pourrait, si le statut des 25 agences le permet, s’appuyer sur le « dégressif multi-emplacement ». Supposons que nous souhaitions acheter, pour un an, un lien vers le site internet dans deux rubriques (ménage, repassage à domicile et services à domicile.. par exemple) sur 25 départements (du 01 au 25 pour l’exemppublicité poitiersle) nous obtenons un investissement de 8 370 €, le dégressif nous permet de profiter de 75% de remise, ce qui ramène à un investissement de 2 092 €, soit 83 € par an par agence ou bien 3,48 € par département par rubrique par mois. (Budget pour le seul lien vers site évoqué dans la vidéo auquel il faut idéalement adjoindre un module voir des inscriptions). L’offre des Pages Jaunes est complexe, n’hésitez pas à consulter une agence spécialisée, experte et indépendante de Pages Jaunes SA, tel que PubéTic.

Mesurer son retour sur investissement, non pas en fonction de la quantité d’audience générée (le nombre de « clics ») mais en fonction de sa qualité (nombre de pages vues/visiteur/source de trafic, taux de transformation ..).

Les solutions pour générer une audience qualifiée ne s’opposent pas les unes aux autres, elles se complètent. Pourquoi faudrait il choisir de ne communiquer que sur Google ou que sur pagesjaunes.fr ? Pourquoi devrait on rendre son site invisible sur l’un ou l’autre de ces supports ? Pourquoi se priver d’une audience qualifiée ? C’est pourtant généralement le cas parce que si les solutions ne s’opposent pas les unes aux autres, les forces de vente, elles, sont en concurrence et ne préconisent au client/annonceur que leur propre solution.

D’où l’intérêt de travailler avec une agence indépendante, qui n’a pas une solution à vendre, mais des solutions à préconiser. PubéTic, de part le parcours professionnel de son dirigeant, dispose d’une véritable expertise sur les supports publicitaires en ligne, et peut optimiser en toute indépendance, les plans de parutions de ses clients. PubéTic propose un panachage de toutes les solutions (pagesjaunes.fr, google, portails spécialisés, réseaux sociaux ..) qui lui semblent opportunes et pertinentes, avec le souci d’optimiser le budget du client.

performance_petit

expert pages jaunes

expert pages jaunes

Annuaire imprimé et environnement.

ecofoliopages-jaunes-papierA l’heure où la distribution systématique de l’annuaire imprimé dans les boites aux lettres et sur les pas de porte, amène quelques protestations au nom de l’environnement, le 18 septembre 2009, la société Pages Jaunes, représentée par son Directeur Général adjoint, en charge des Annuaires Imprimés, Claude Marchand, a été nommée Président du Conseil d’administration d’EcoFolio à l’unanimité de ses membres.

Extraits :

La gestion durable des papiers bénéficie désormais d’un dispositif environnemental complet. L’Etat a décidé d’en confier le pilotage à un organisme unique, EcoFolio. Charge à nous donc de faire avancer dans le même sens tous ceux qui sont concernés par le recyclage des papiers. Au premier rang, les entreprises qui émettent des papiers imprimés pour informer, échanger, communiquer. Elles versent chaque année une éco-contribution pour chaque tonne de papiers destinée à financer le recyclage et la valorisation. En adhérant à EcoFolio, elles assument leur responsabilité.