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Renseignements téléphoniques : les 118 jugés trop chers, internet plébiscité.

Internet est le moyen privilégié par les Français pour rechercher un numéro de téléphone, suivi de l’annuaire papier, les services de renseignements téléphoniques en 118 n’arrivant qu’en troisième position en raison de leur coût, selon une étude publiée mardi par l’Ifop.

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PARIS, 13 oct 2009 (AFP) Pour trouver un numéro de téléphone, les Français préfèrent largement cliquer qu’appeler : c’est le constat dressé mardi par un sondage de l’Ifop, qui reflète la déconvenue des services de renseignements téléphoniques en 118, écrasés par internet car jugés trop coûteux.

Certes, tout le monde ou presque a encore besoin, au moins de temps en temps, de connaître un numéro (65% des sondés), la météo (84%), des horaires de cinéma (45%) ou des informations sur la bourse (25%), selon ce sondage publié pour le lancement d’un nouveau service de renseignements, le 3999.

Mais, pour y arriver, internet est le moyen privilégié par 66% des personnes interrogées, 62% misant aussi sur l’annuaire papier. Les renseignements téléphoniques n’arrivent qu’en troisième position, seuls 25% des sondés composant leur numéro.

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