Je voudrais un gâteau d’anniversaire avec rien de marqué dessus.
De l’importance de la bonne compréhension du besoin. Bonjour monsieur le pâtissier, je voudrais un gâteau d’anniversaire avec rien de marqué dessus. Le pâtissier s’exécute et voilà le résultat : Le pâtissier a effectivement confectionné un gâteau d’anniversaire et, comme demandé, il a marqué « rien » dessus. Cette exemple de l’incompréhension possible d’un besoin si il …
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